MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：45
- 题名/责任者:
- 抓住顾客心:如何培养、维系忠诚的顾客/(美)吉尔·格里芬著 王秀华译
- 出版发行项:
- 广州:中山大学出版社,1999
- ISBN及定价:
- 7-306-01435-8/CNY15.00
- 载体形态项:
- 269页;21cm
- 其它题名:
- 如何培养、维系忠诚的顾客
- 编目员补充题名:
- 抓住顾客心
- 丛编项:
- 卓越管理系列
- 个人责任者:
- 吉尔·格里芬 著
- 个人次要责任者:
- 王秀华 译
- 学科主题:
- 商业心理学-研究
- 中图法分类号:
- F713.55
- 中图法分类号:
- F713
- 提要文摘附注:
- 本书告诉你，讲价不仅将原本忠诚的顾客，变成了对价格敏感的顾客，还降低了其他竞争者进入此市场的障碍，从而使得商家要面对更多竞争者和更具竞争性的市场。
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