MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:34
- 题名/责任者:
- 零售银行营销文化8项修炼/关喜华编著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-80197-970-4/CNY58.00
- 载体形态项:
- 240页:图;24cm
- 丛编项:
- 最佳零售银行打造方法;2
- 个人责任者:
- 关喜华 编著
- 学科主题:
- 商业银行-银行文化
- 中图法分类号:
- F830.33
- 中图法分类号:
- F830
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书以打造优秀的银行营销文化为目的, 系统地提出了银行营销文化所必须进行的8项修炼, 涉及零售银行营销领域的组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等主题。每项修炼都从文化的角度展开详细的分解和削析, 并落脚于营销文化建设在零售银行中的具体攥作, 从实务角度给银行提供相关指南。
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