MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 实现满意:双安服务案例选/郭凯, 覃海文编著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-80147-564-X/CNY21.00
- 载体形态项:
- 321页;20cm
- 其它题名:
- 双安服务案例选
- 个人责任者:
- 郭凯 编著
- 个人责任者:
- 覃海文 编著
- 学科主题:
- 商业企业-商业服务-经验-北京市
- 中图法分类号:
- F721
- 一般附注:
- 其他题名：双安服务案例选
- 提要文摘附注:
- 本书作者收集整理了双安商场开业七年以来发生在态度、管理、制度、道德、语言、方法、知识、设施、补救、喜悦十个方面的三百余个案例，以生协的描述和独到的见解对这些案例进行了入情入理的剖析。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F721/3 | 10985486 | 20-3-6 |  密集书库（1楼）
图书定位 |
可借 |
| F721/3 | 10985487 | 20-3-1 | 密集书库（1楼）
图书定位 |
可借 |
| F721/3 | 10985490 | 20-3-1 | 密集书库（1楼）
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可借 |
| F721/3 | 10985491 | 20-3-1 | 密集书库（1楼）
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可借 |
| F721/3 | 10985492 | 20-3-1 | 密集书库（1楼）
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| F721/3 | 10985489 | 20-2-6 | 密集书库（1楼）
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| F721/3 | 10985488 | 20-1-6 | 密集书库（1楼）
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