MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 客户和质量/(英)John Lambert著 天向互动教育中心编译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-302-07654-5/CNY15.00
- 载体形态项:
- 12,88页;23cm
- 并列正题名:
- Feel the Quality
- 编目员补充题名:
- 客户和质量
- 个人责任者:
- John Lambert 著
- 团体次要责任者:
- 天向互动教育中心 编译
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 北京天向互动科技有限公司授权出版
- 一般附注:
- 通用管理能力认证指定培训教材 运营绩效管理 通用管理能力(基础级)
- 题名责任附注:
- 中华人民共和国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
- 提要文摘附注:
- 本书共有5章，包括：“什么是质量”、“满足客户需求”、“一项优质操作”、“把事情做的更好”、“大作业”。
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