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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：41

题名/责任者:
客户服务实务/(美)哈里斯著
版本说明:
第三版
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2003
ISBN及定价:
7-300-04828-5/CNY14.80
载体形态项:
162页;22cm
编目员补充题名:
客户服务实务
个人责任者:
哈里斯 著
学科主题:
企业管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书植根于美国商业实践活动的土壤之中,对美国的客户服务做出了深刻的分析,提出了解决方案,为客户服务人员提供了一个新的前景。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F274/460 10108159   经济图书阅览室（4楼） 图书定位    可借
F274/460 10108162   经济图书阅览室（4楼） 图书定位    可借
F274/460 10108158 121-5-7  密集书库（1楼） 图书定位    可借
F274/460 10108160 120-8-2  密集书库（1楼） 图书定位    可借
F274/460 10108161 120-5-1  密集书库（1楼） 图书定位    可借
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