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题名/责任者:

客户成功经理职业发展指南:增长最快的职业如何推动公司成长/(美) 阿什温·温德雅南桑, 鲁本·拉巴戈著 鲍荟伊译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2022.01

ISBN及定价:

978-7-121-42177-8/CNY72.00

载体形态项:

X, 198页:图;24cm

统一题名:

Customer success professional's handbook : how to thrive in one of the world's fastest growing careers-while driving growth for your company

其它题名:

增长最快的职业如何推动公司成长

个人责任者:

温德雅南桑 (Vaidyanathan, Ashvin) 著

个人责任者:

拉巴戈 (Rabago, Ruben) 著

个人次要责任者:

鲍荟伊 译

学科主题:

企业管理-销售管理-手册

中图法分类号:

F274-62

中图法分类号:

F274

一般附注:

世纪波

出版发行附注:

由John Wiley & SOns, Inc.授权出版

相关题名附注:

原文题名取自版权页

责任者附注:

阿什温·温德雅南桑, 客户成功公司Gainsight首席客户官, 组建了客户成功团队, 目前管理客户成功团队、专业服务团队和支持团队。鲁本·拉巴戈, Gainsight公司首席策略师, 负责从项目的专业角度监督Gainsight在Pulse投资组合内的全球业务, 包括全球性会议、首席客户官峰会、各种演讲活动。鲍荟伊, 2017年起加入Teambition, 担任客户成功经理, 负责华东区域的中大型企业客户的项目交付和全生命周期管理。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书包含四个方面创新内容: 核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径, 解释了如何进入这个快速增长的职业, 并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力, 还探讨了客户成功经理如何实现成功, 以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。

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