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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

零售服务规范/樊丽丽主编

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2005

ISBN及定价:

7-5017-5967-7/CNY19.80

载体形态项:

284页:图;21cm

丛编项:

服务业服务规范丛书

个人责任者:

樊丽丽 主编

学科主题:

零售商业-商业服务-规范-中国

中图法分类号:

F713.32

中图法分类号:

F713

提要文摘附注:

本书系服务业服务规范丛书中的一本，本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本，服务人员自我进修教材，求职择业岗前培训资料。

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