MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：40
- 题名/责任者:
- 超级客户服务:一劳永逸的获利之道/(美)菲利浦·R.努尔曼(Philip R.Nulman)著 季剑青译
- 出版发行项:
- 北京:中国商业出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5044-4360-3/CNY18.00
- 载体形态项:
- 209页;21cm
- 其它题名:
- 一劳永逸的获利之道
- 编目员补充题名:
- 超级客户服务
- 丛编项:
- 新理念书系
- 个人次要责任者:
- 季剑青 译
- 团体责任者:
- 菲利浦·R.努尔曼 著
- 学科主题:
- 商业服务-服务质量
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让现有的客户高兴和寻找新客户的必要性。
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