MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：31
- 题名/责任者:
- 汽车维修接待/陈斌,纪烨,刘炳旭主编
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2015.7
- ISBN及定价:
- 978-7-5682-0953-3/CNY48.00
- 载体形态项:
- 252页;26cm
- 个人责任者:
- 陈斌 主编
- 个人责任者:
- 纪烨 主编
- 个人责任者:
- 刘炳旭 主编
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-商业服务-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- U472.31
- 中图法分类号:
- U472
- 提要文摘附注:
- 本书根据高等教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。在内容上突显针对性和应用性，在形式编排上采用任务驱动方式，融“教、学、做、评”于一体化教学。本书既可以作为高等院校汽车技术服务与营销、汽车维修、汽车运用技术等专业教学使用，也可以作为相关从业人员的参考用书。
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理工阅览室（4楼）