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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：39

题名/责任者:
电信服务营销技巧/胥学跃, 傅德月编著
出版发行项:
北京:北京邮电大学出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-5635-1541-7/CNY32.00
载体形态项:
260页;24cm
个人责任者:
胥学跃 编著
个人责任者:
傅德月 编著
学科主题:
电信-邮电企业-市场营销学
中图法分类号:
F626
书目附注:
有书目 (第260页)
提要文摘附注:
本书将营销理论与电信实务相结合，全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发等。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
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F626/12 10952441 22-5-1  密集书库（1楼） 图书定位    可借
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