MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：30
- 题名/责任者:
- 汽车4S企业管理制度与前台接待/倪勇, 吴汶芪编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-111-25387-7/CNY16.00
- 载体形态项:
- 143页:图;26cm
- 个人责任者:
- 倪勇 编著
- 个人责任者:
- 吴汶芪 编著
- 学科主题:
- 汽车-专业商店-商业管理-教材
- 中图法分类号:
- F717.5
- 中图法分类号:
- F717
- 一般附注:
- 职业教育汽车类岗位培训教程
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。
全部MARC细节信息>>
经济图书阅览室（4楼）