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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：38

题名/责任者:
服务力/李建军编著
出版发行项:
北京:中国时代经济出版社,2005
ISBN及定价:
7-80169-787-1/CNY25.00
载体形态项:
219页;23cm
个人责任者:
李建军 编著
学科主题:
企业管理-销售管理
学科主题:
企业管理
学科主题:
销售管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
服务力就是核心竞争力，本书介绍客户需求与服务品质，客户服务的标准化流程，提升服务力的途径，是打造客户满意度，提升核心竞争力的顶级方案。
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