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- 题名/责任者:
- 饭店服务心理学/王赫男, 陈南苏主编
- 版本说明:
- 第3版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2019.06
- ISBN及定价:
- 978-7-121-36651-2/CNY49.00
- 载体形态项:
- 263页;26cm
- 个人责任者:
- 王赫男 主编
- 个人责任者:
- 陈南苏 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业心理学-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书系高等职业教育旅游与酒店管理专业课程教材, 遵循高职高专项目型、任务型的学习特点, 以及“一体化课程”的教学要求, 将饭店服务心理学的主要内容分为四篇, 主要通过大量饭店服务案例, 由浅入深地阐述饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理。
- 使用对象附注:
- 高等职业教育“十三五”系列规划教材
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