MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:53
- 题名/责任者:
- 服务设计+:通信应用实践/季鸿, 张云霞, 何菁钦编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2018.3
- ISBN及定价:
- 978-7-302-49182-8/CNY49.00
- 载体形态项:
- 148页:图;26cm
- 其它题名:
- 通信应用实践
- 个人责任者:
- 季鸿 编著
- 个人责任者:
- 张云霞 编著
- 个人责任者:
- 何菁钦 编著
- 学科主题:
- 互联网络-应用-邮电业-商业服务
- 中图法分类号:
- F606
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 责任者附注:
- 季鸿, 中国电信上海研究院客户市场研究部主任。张云霞, 从事通信行业十余年, 长期针对用户研究领域进行潜心研究。何菁钦, 毕业于上海交通大学设计艺术学专业。
- 提要文摘附注:
- 本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击, 以及开展服务设计的重要意义, 然后结合国内外服务设计的最新发展, 介绍了服务设计一般理论、方法和流程, 并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后, 介绍了相关行业的一些服务设计案例以及对未来服务设计的展望。
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