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- 题名/责任者:
- 优质服务策略/《全球一流商学院EMBA课程精华丛书》编委会编
- 出版发行项:
- 北京:北京工业大学出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5639-1248-7/CNY39.00
- 载体形态项:
- 305页;24cm
- 编目员补充题名:
- 优质服务策略
- 丛编项:
- 全球一流商学院 EMBA 课程精华丛书
- 团体责任者:
- 全球一流商学院 编
- 团体责任者:
- EMBA,课程精华丛书编委会 编
- 学科主题:
- 服务质量--销售管理:企业管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 现代企业经营导向已经转向客户服务。优质服务是优秀企业的一大标志。掌握本书提供的客户服务的概念、过程与方法,让企业经宫者的事业鹏程万里。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
F274/579 | 10650232 | 经济图书阅览室(4楼) 图书定位 | 可借 | |
F274/579 | 10650233 | 经济图书阅览室(4楼) 图书定位 | 可借 | |
F274/579 | 10650234 | 经济图书阅览室(4楼) 图书定位 | 可借 | |
F274/579 | 10650236 | 29-6-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
F274/579 | 10211681 | 118-2-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
F274/579 | 10211682 | 118-2-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
F274/579 | 10211683 | 118-2-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
F274/579 | 10211684 | 118-2-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
F274/579 | 10211685 | 118-2-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
F274/579 | 10650235 | 118-2-4 | 密集书库(1楼) 图书定位 | 可借 |
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