MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：37
- 题名/责任者:
- 物业管理流程设计与工作标准/孙宗虎编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2020.7
- ISBN及定价:
- 978-7-115-54057-7/CNY79.80
- 载体形态项:
- 306页;26cm
- 丛编项:
- 弗布克流程设计与工作标准丛书
- 个人责任者:
- 孙宗虎 编著
- 学科主题:
- 物业管理
- 中图法分类号:
- F293.347
- 中图法分类号:
- F293
- 提要文摘附注:
- 本书始于流程，细说过程，本书关注流程程，细说规程，关注全过程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 本书在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计了业主入住管理、物业安全服务、保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、设施设备管理、工程维保服务、物业租赁代理服务、物业采购管理、服务质量管理、物业财务管理、物业服务人员管理等14大物业管理事项。 本书适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理咨询人员。
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