MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:35
- 题名/责任者:
- 令客户满意工作中的另一方面/[美]Dru Scott著 石冰译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2000
- ISBN及定价:
- 7-302-04102-4/CNY20.00
- 载体形态项:
- 113页;23cm
- 编目员补充题名:
- 令客户满意工作中的另一方面
- 个人责任者:
- Dru Scott 著
- 个人次要责任者:
- 石冰 译
- 学科主题:
- 服务-客户
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书详尽地解释了50多个行之有效的客户服务技巧。
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