MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：28
- 题名/责任者:
- 基于CRM的推销管理与客户服务研究/周贺来著
- 出版发行项:
- 北京:中国水利水电出版社,2018.06
- ISBN及定价:
- 978-7-5170-6376-6/CNY96.00
- 载体形态项:
- 313页:图;24cm
- 个人责任者:
- 周贺来 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书体系结构合理, 文字通俗易懂, 内容详略得当, 全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。
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