MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：58
- 题名/责任者:
- 谁偷走了我的客户？:winning strategies for creating and sustaining customer loyalty/哈维·汤普森(Harvery Thompson)著 赵玲译
- 出版发行项:
- 北京:北京联合出版公司,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5502-7803-5/CNY46.00
- 载体形态项:
- 11,221页;24cm
- 并列正题名:
- Who stole my customer:winning strategies for creating and sustaining customer loyalty
- 个人责任者:
- 汤普森 (美) (Thompson, Harvey) 著
- 个人次要责任者:
- 赵玲 (英语) 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了如何防止客户流失并管理好客户关系来提高客户留存率和忠诚度，并提供经过实践检验的新方法和新思维。
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