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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:36

题名/责任者:
客户关系管理解决方案:理念 方法 软件资源/宝利嘉编著
版本说明:
2版
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2004
ISBN及定价:
7-5017-5439-X/CNY49.00
载体形态项:
13,497页;23cm
编目员补充题名:
客户关系管理解决方案
丛编项:
CRM三剑客
个人责任者:
宝利嘉 编著
学科主题:
管理信息系统
中图法分类号:
F274-39
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书以崭新的视角和架构,向你全景式地展示了CRM的理念、方法和解决方案,既有宝利嘉在多年理论探索及顾问实践后对CRM的彻底理解,同时也汇集了国内15家优秀软件供应商对CRM的解决方案及成功实施案例。
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