MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：31
- 题名/责任者:
- 电信客房全生命周期管理/舒华英, 齐佳音著
- 出版发行项:
- 北京:北京邮电大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-5635-0890-7/CNY26.00
- 载体形态项:
- 235页;24cm
- 丛编项:
- 电信客房价值系列丛书
- 个人责任者:
- 舒华英 著
- 个人责任者:
- 齐佳音 著
- 学科主题:
- 电信-邮电企业-供销管理-中国
- 中图法分类号:
- F632
- 书目附注:
- 有书目 (第233-235页)
- 提要文摘附注:
- 本书从营销理论的角度论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法，以及基于客户全生命周期的、动态的和互动的客户管理策略；从企业实践的角度，结合相应的企业应用项目，对电信企业进行了电信企业具体实施方案的设计。
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