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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：1

题名/责任者:
做最好的营业厅/程华汉著
出版发行项:
广州:广东旅游出版社,2014
ISBN及定价:
978-7-80766-792-6/CNY32.00
载体形态项:
162页;23cm
个人责任者:
程华汉 著
学科主题:
企业管理-销售管理-商业服务
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F274/635 11106255   经济图书阅览室（4楼） 图书定位    可借
F274/635 11106256   经济图书阅览室（4楼） 图书定位    可借
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