MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 现代商场·超市·连锁店星级服务标准/南兆旭,滕宝红编著 汉典管理培训中心编
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-80677-430-0/CNY68.00(含光盘)
- 载体形态项:
- 482页:照片;23cm+光盘1片
- 丛编项:
- 星级服务标准系列作品
- 个人责任者:
- 南兆旭 编著
- 个人责任者:
- 滕宝红 编著
- 团体次要责任者:
- 汉典管理培训中心 编
- 学科主题:
- 商业企业-企业管理-国际标准-汇编
- 学科主题:
- 商业企业
- 学科主题:
- 企业管理
- 中图法分类号:
- F717.6-65
- 中图法分类号:
- F717
- 一般附注:
- 国际通用管理标准全景传播
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括组织与部门职能标准，任职资格与岗位职责标准，营业员礼仪服务标准，采购与配送管理标准，商品验收管理与操作标准，环境卫生管理标准规范等。
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