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- 题名/责任者:
- 健身房运营之道:如何做好健身行业的客户经营与客户体验/(荷)赫尔曼.罗格斯(Herman Rutgers), 简.米德尔坎普(Jan Middelkamp)主编 王琪, 祖颖译
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-115-46767-6/CNY68.00
- 载体形态项:
- 158页:图;24cm
- 个人责任者:
- (荷) 罗格斯 主编
- 个人责任者:
- (荷) 米德尔坎普 主编
- 个人次要责任者:
- 王琪 译
- 学科主题:
- 健身运动-运营管理-研究
- 中图法分类号:
- G811
- 书目附注:
- 有书目(第149-150页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容包含7章。第一章健身行业的客户经营与客户体验:挑战与策略;第二章客户经营与战略之创作客户之旅;第三章商业模式数字化:迪士尼经验;第四章精品健身房的出现及备受青睐的原因;第五章如何利用私教服务提升客户经营与客户体验;第六章向一流的客户导向型航空公司转型;第七章客户经营与客户体验的数字视角。
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