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中文图书1.一对一经理人:e时代的客户关系管理真实案例 F274/514
馆藏复本:7
可借复本:7 (美)唐·佩珀斯(Don Peppers),(美)马莎·罗杰斯(Martha Rodgers)著
华文出版社 2002
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中文图书2.一对一未来:一次一个顾客地建造关系 F274/516
馆藏复本:3
可借复本:3 (美)唐·佩珀斯,马莎·罗杰斯著
华文出版社 2002
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中文图书3.一对一企业 F270/1527
馆藏复本:15
可借复本:15 (美)佩珀斯,(美)罗杰斯编著
华文出版社 2002
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