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中文图书1.一对一经理人:e时代的客户关系管理真实案例 F274/514
馆藏复本：7
可借复本：7 (美)唐·佩珀斯(Don Peppers)，(美)马莎·罗杰斯(Martha Rodgers)著
华文出版社 2002
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中文图书2.一对一未来:一次一个顾客地建造关系 F274/516
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)唐·佩珀斯，马莎·罗杰斯著
华文出版社 2002
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中文图书3.一对一实战手册:实施一对一计划的完整工具包 F274/515
馆藏复本：4
可借复本：4 (美)唐·佩珀斯,马莎·罗杰斯, 鲍勃·多尔夫著
华文出版社 2002
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