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中文图书1.服务创新 F719/284
馆藏复本:3
可借复本:3 蔺雷,吴贵生编著
清华大学出版社 2003
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中文图书2.服务创新战略:著名企业42个成功经营案例透视 F270/1037
馆藏复本:3
可借复本:3 张智翔, 陈静编著
重庆出版社 2002
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中文图书3.服务创新战略:著名企业 42 个成功经营案例透视 F274/336
馆藏复本:5
可借复本:5 张智翔,陈静编著
重庆出版社 2002
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中文图书4.服务创新架构:优化新服务开发流程 F719/285
馆藏复本:3
可借复本:3 (加)罗伯特·库珀,(加)斯科特·埃迪特著
企业管理出版社 2017
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