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中文图书1.服务业:领班训练课程 F719/303
馆藏复本:4
可借复本:4 樊丽丽主编
中国经济出版社 2004
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中文图书2.服务营销.2版 F719/586
馆藏复本:1
可借复本:1 王永贵编著
清华大学出版社 2023
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中文图书3.粤港澳服务贸易自由化:行业专项、区域试点、政策实践:银行·会计·会展·养老·商贸·旅游:industry res... F752/261
馆藏复本:1
可借复本:1 张光南主编
中国社会科学出版社 2022
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中文图书4.高校服务性劳动教育:理论与探索 G40/1740
馆藏复本:3
可借复本:3 蔡映辉, 刘祥玲著
科学出版社 2021
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中文图书5.以客户为中心:服务重塑酒店竞争力:services remodel hotel competitiveness F719/554
馆藏复本:3
可借复本:3 张川, 郭庆主编
人民邮电出版社 2020.06
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中文图书6.服务管理:《财富》500强成功经典:An integrated approach F719/292
馆藏复本:7
可借复本:7 (比利时) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克著
中国市场出版社 2006
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中文图书7.服务管理:an integrated approach:《财富》500强成功经典 F719/291
馆藏复本:3
可借复本:3 (比)巴特·范·路易(Bart Van Looy),(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel),(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland...
中国市场出版社 2006
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中文图书8.感动顾客:让顾客掏腰包的魔力 F274/343
馆藏复本:7
可借复本:7 (美)罗恩·泽姆克(Ron Zemke),(美)奇普·贝尔(Chip Bell)著
机械工业出版社 2005
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中文图书9.服务市场营销管理 F713/1617
馆藏复本:2
可借复本:2 克里斯蒂·格鲁诺斯(Chnistian Gronnoos)著
复旦大学出版社 1998
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中文图书10.服务利润链 F274/339
馆藏复本:7
可借复本:7 (美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)等著
机械工业出版社 2005
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中文图书11.服务为王 F713/1618
馆藏复本:8
可借复本:8 刘建军著
广东经济出版社 2004
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中文图书12.物联网服务平台技术 TP393.4/456
馆藏复本:2
可借复本:2 郭建立[等]编著
电子工业出版社 2021
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中文图书13.泛在网络服务安全理论与关键技术 TP393/694
馆藏复本:2
可借复本:2 李凤华,李晖,朱辉著
人民邮电出版社 2020
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中文图书14.服务管理与营销:服务利润逻辑的管理:managing service profit logic.第3版 F274/661
馆藏复本:3
可借复本:3 (芬兰) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2019.04
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中文图书15.网络环境下高校图书情报服务与发展研究 G258/66
馆藏复本:3
可借复本:3 王黎萍, 李征著
光明日报出版社 2018
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中文图书16.服务经济学:现代观点:a modern approach F063/26
馆藏复本:3
可借复本:3 韩朝亮, 韩平著
经济管理出版社 2018
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中文图书17.SOA概念、技术与设计 TP368.5/36
馆藏复本:5
可借复本:5 (美)伊尔著
机械工业出版社 2007
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中文图书18.服务设计+:通信应用实践 F606/2
馆藏复本:3
可借复本:3 季鸿, 张云霞, 何菁钦编著
清华大学出版社 2018.3
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中文图书19.服务创新战略:著名企业42个成功经营案例透视 F270/1037
馆藏复本:3
可借复本:3 张智翔, 陈静编著
重庆出版社 2002
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中文图书20.服务营销 F719/313
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著
机械工业出版社 2004
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