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- 200 1_ |a 基于CRM的推销管理与客户服务研究 |A ji yu CRMde tui xiao guan li yu ke hu fu wu yan jiu |f 周贺来著
- 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2018.06
- 215 __ |a 313页 |c 图 |d 24cm
- 330 __ |a 本书体系结构合理, 文字通俗易懂, 内容详略得当, 全书主要内容涵盖了CRM的基本理念与发展目标、推销心理与推销活动理论模型、基于CRM的推销流程及其管理等。
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 研究
- 701 _0 |a 周贺来 |A zhou he lai |4 著
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090916
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20151203
- 905 __ |a JDZXY |d F274/401