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- 010 __ |a 978-7-5047-7371-5 |d CNY68.00
- 100 __ |a 20220324d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 溯流而上 |A su liu er shang |e 逆向物流的内涵、价值与实践 |f (美) 戴尔·罗杰斯, 罗纳德·伦布克著 |g 郝皓, 刘娟译
- 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社有限公司 |d 2021.12
- 225 2_ |a 物流与供应链前沿译丛 |A wu liu yu gong ying lian qian yan yi cong |h 第二辑
- 300 __ |a “十三五”国家重点出版物出版规划项目
- 320 __ |a 有书目 (第141-152页)
- 330 __ |a 本书在分析逆向物流运作管理难点的基础上, 探讨了经济社会不断发展的新环境, 探讨了虛拟企业的可行性, 提出了一种基于虚拟企业的逆向物流运作管理模式。通过分析投诉服务管理与逆向物流的关系, 将投诉服务管理 (csm) 纳入逆向物流, 将计算机技术、通信技术和信息技术相结合, 考虑了投诉服务管理的过程计算。利用计算机电话集成技术, 可设计集成多渠道采集 ; 智能决策支持系统支持投诉和生产评价 ; 考虑不同的处置对策, 确定了csm处理系统进行相应的处理, 体现了CsM的实用性。详细阐述了虛拟企业的组织架构、运作过程、动态持续性等。利用模糊层次分析法, 研究了虚拟企业的层次决策和多目标决策问题, 给出了虛拟企业的优化选择。
- 410 _0 |1 2001 |a 物流与供应链前沿译丛 |h 第二辑
- 500 10 |a Going backwards : reverse logistics trends and practices |A Going Backwards : Reverse Logistics Trends And Practices |m Chinese
- 517 1_ |a 逆向物流的内涵、价值与实践 |A ni xiang wu liu de nei han 、jia zhi yu shi jian
- 606 0_ |a 物流管理 |A wu liu guan li |x 研究
- 701 _1 |a 罗杰斯 |A luo jie si |g (Rogers, Dale S.) |4 著
- 701 _1 |a 伦布克 |A lun bu ke |g (Tibben-Lembke, Ronald S.) |4 著
- 702 _0 |a 郝皓 |A hao hao |4 译
- 702 _0 |a 刘娟 |A liu juan |4 译
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20220324
- 905 __ |a JDZXY |d F252/382