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- 100 __ |a 20090710d2005 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |d = Seruice marketing |e 环境、理念与策略 |e enuironment concept and strategy |f 杨米沙著 |z eng
- 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2005
- 330 __ |a 本书第一部分主要内容包括服务业在国民经济中的地位及现代服务业的发展趋势,认识服务营销环境和服务消费趋势等。第二部分主要介绍服务营销近年来兴起的管理理念。第三部分阐述服务营销独特的策略因素——人员、过程和有形展示。
- 510 1_ |a Seruice marketing |e enuironment concept and strategy |z eng
- 517 1_ |a 环境、理念与策略 |A huan jing li nian yu ce lue
- 517 1_ |a enuironment concept and strategy |A enuironment concept and strategy
- 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学
- 701 _0 |a 杨米沙 |A yang mi sha |4 著
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090712
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