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• 010 __ |a 978-7-5164-1636-5 |d CNY59.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务创新架构 |A fu wu chuang xin jia gou |d Product development for the service sector |e 优化新服务开发流程 |f (加)罗伯特·库珀，(加)斯科特·埃迪特著 |g 陈劲，于飞，方珊珊译 |G |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2017

• 215 __ |a 247页 |d 24cm

• 300 __ |a 创新之路

• 330 __ |a 本书通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样，同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心，做好客户需求研究，以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。

• 510 1_ |a Product development for the service sector |z eng

• 517 1_ |a 优化新服务开发流程 |A you hua xin fu wu kai fa liu cheng

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 企业管理

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 库珀 |A ku po |c (加) |c (Cooper, Robert G.) |4 著

• 701 _0 |a 埃杰特 |A ai jie te |c (加) |c (Edgett, Scott J.) |4 著

• 702 _0 |a 陈劲 |A chen jin |4 译

• 702 _0 |a 于飞 |A yu fei |4 译

• 702 _0 |a 方珊珊 |A fang shan shan |4 译

• 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090916

• 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20151203

• 905 __ |a JDZXY |d F719/285