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- 100 __ |a 20030722d2004 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客房服务规范 |A ke fang fu wu gui fan |f 曾凌峰主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2004
- 225 2_ |a 服务业服务规范丛书 |A fu wu ye fu wu gui fan cong shu
- 330 __ |a 本书共分八章,内容包括:客房预定服务规范,礼宾服务规范,前厅接待服务规范,前厅综合服务规范,客房对客服务规范,等。
- 410 _0 |1 2001 |a 服务业服务规范丛书
- 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 规范 |y 中国
- 701 _0 |a 曾凌峰 |A zeng ling feng |4 主编
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090722
- 905 __ |a JDZXY |d F719/430