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• 200 1_ |a 现代商场·超市·连锁店星级服务标准 |A xian dai shang chang chao shi lian suo dian xing ji fu wu biao zhun |f 南兆旭,滕宝红编著 |g 汉典管理培训中心编 |G guan

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2003

• 215 __ |a 482页 |c 照片 |d 23cm |e 光盘1片

• 225 2_ |a 星级服务标准系列作品 |A xing ji fu wu biao zhun xi lie zuo pin

• 300 __ |a 国际通用管理标准全景传播

• 330 __ |a 本书内容包括组织与部门职能标准，任职资格与岗位职责标准，营业员礼仪服务标准，采购与配送管理标准，商品验收管理与操作标准，环境卫生管理标准规范等。

• 461 _0 |1 2001 |a 星级服务标准系列作品

• 510 1_ |a Star-Level Service Standard for Modern I.F.M. |z eng

• 606 0_ |a 商业企业 |A shang ye qi ye |x 企业管理 |x 国际标准 |j 汇编

• 606 0_ |a 商业企业 |A shang ye qi ye

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 690 __ |a F717.6-65 |v 4

• 690 __ |a F717 |v 5

• 701 __ |a 南兆旭 |A nan zhao xu |4 编著

• 701 __ |a 滕宝红 |A teng bao hong |4 编著

• 712 __ |a 汉典管理培训中心 |A han dian guan li pei xun zhong xin |4 编

• 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090212

• 905 __ |a JDZXY |d F717/6