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- 200 1_ |a 抓住顾客心 |A zhua zhu gu ke xin |e 如何培养、维系忠诚的顾客 |f (美)吉尔·格里芬著 |g 王秀华译 |G wang xiu hua yi
- 210 __ |a 广州 |c 中山大学出版社 |d 1999
- 225 2_ |a 卓越管理系列 |A zhuo yue guan li xi lie
- 330 __ |a 本书告诉你,讲价不仅将原本忠诚的顾客,变成了对价格敏感的顾客,还降低了其他竞争者进入此市场的障碍,从而使得商家要面对更多竞争者和更具竞争性的市场。
- 517 1_ |a 如何培养、维系忠诚的顾客 |A ru he pei yang wei xi zhong cheng de gu ke
- 606 0_ |a 商业心理学 |A shang ye xin li xue |x 研究
- 701 _0 |a 吉尔·格里芬 |A ji er ge li fen |4 著
- 702 _0 |a 王秀华 |A wang xiu hua |4 译
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20060606
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