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- 210 __ |a 重庆 |c 重庆出版社 |d 2002
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- 225 2_ |a 中科普传媒经管书系 |A zhong ke pu chuan mei jing guan shu xi
- 300 __ |a 来自世界最前沿的服务营销实战演播
- 330 __ |a 本书分析了当今中外著名企业的42个服务制胜、赢利的成功案例,为公司能够赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了具体的思路和方法。
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