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• 010 __ |a 978-7-302-49182-8 |d CNY49.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务设计+ |A fu wu she ji + |e 通信应用实践 |f 季鸿, 张云霞, 何菁钦编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2018.3

• 215 __ |a 148页 |c 图 |d 26cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 314 __ |a 季鸿, 中国电信上海研究院客户市场研究部主任。张云霞, 从事通信行业十余年, 长期针对用户研究领域进行潜心研究。何菁钦, 毕业于上海交通大学设计艺术学专业。

• 330 __ |a 本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击, 以及开展服务设计的重要意义, 然后结合国内外服务设计的最新发展, 介绍了服务设计一般理论、方法和流程, 并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后, 介绍了相关行业的一些服务设计案例以及对未来服务设计的展望。

• 510 1_ |a Service design communication application |z eng

• 517 1_ |a 通信应用实践 |A tong xin ying yong shi jian

• 606 0_ |a 互联网络 |A hu lian wang lao |x 应用 |x 邮电业 |x 商业服务

• 690 __ |a F606 |v 5

• 701 _0 |a 季鸿 |A ji hong |4 编著

• 701 _0 |a 张云霞 |A zhang yun xia |4 编著

• 701 _0 |a 何菁钦 |A he jing qin |4 编著

• 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090916

• 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20151203

• 905 __ |a JDZXY |d F606/2