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- 200 1_ |a 七天打造顶尖服务员 |A qi tian da zao ding jian fu wu yuan |f 倪骅主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2005
- 225 2_ |a 服务高手速成丛书 |A fu wu gao shou su cheng cong shu
- 330 __ |a 本书以简洁的文字,对成为一名顶尖服务员所需要具备的技能与技巧进行了深入浅出的阐述,包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达等。
- 461 _0 |1 2001 |a 服务高手速成丛书
- 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 基本知识
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- 701 __ |a 倪骅 |A ni hua |4 主编
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090216
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