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- 200 1_ |a 客户至尊:金牌服务技巧 |A ke hu zhi zun jin pai fu wu ji qiao |f 陈巍著
- 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |d 2003
- 215 __ |a 167页 |c 照片 |d 24cm
- 225 2_ |a 时代光华培训书系 |A shi dai guang hua pei xun shu xi
- 330 __ |a 本书以服务循环图为主线,对每个服务阶段的服务技巧进行提炼,是复杂的服务技巧简单化,此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
- 461 _0 |1 001002414704 |1 2001 |a 时代光华培训书系
- 606 0_ |a 销售管理 |A xiao shou guan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |j 教材
- 701 _0 |a 陈巍 |A chen wei |c (职业培训师) |4 著
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20060830
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