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- 010 __ |a 7-111-13213-0 |d CNY35.00
- 100 __ |a 20051216d2004 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 洞察你的顾客 |A dong cha ni de gu ke |f (美)罗伯特 B.伍德拉夫(Robert B.Woodruff),(美)萨拉·费雪·加蒂尔(Sarah Fisher Gardial)著 |g 董大海,权小妍译 |G
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004
- 215 __ |a 16,274页 |d 24cm
- 225 2_ |a 顾客价值系列 |A gu ke jia zhi xi lie
- 305 __ |a Blackwell Publishing Ltd通过Big Apple Tuttle - Mori Agency,Inc授权出版
- 330 __ |a 本书重新界定顾客价值,拓宽企业思考产品、顾客购买心理与行为的思路,构建市场机会分析框架和企业的顾客价值确定流程,提供顾客满意与顾客价值的测量、分析和预测方法。
- 510 1_ |a Know Your Customer New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction |z eng
- 540 __ |a 洞察你的顾客 |A Dong Cha Ni De Gu Ke
- 606 0_ |a 销售管理 |A xiao shou guan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _0 |c (美) |a 加蒂尔 |A jia di er |c (女,Gardial, Sarah Fisher) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 伍德拉夫 |A wu de la fu |c (Woodruff, Robert B.) |4 著
- 702 _0 |a 权小妍 |A quan xiao yan |4 译
- 702 _0 |a 董大海 |A dong da hai |4 译
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20060713
- 905 __ |a JDZXY |d F274/326