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- 010 __ |a 978-7-5639-3677-9 |d CNY28.00
- 100 __ |a 20131120d2013 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务智慧 |A fu wu zhi hui |b 专著 |e 包罗万象的销售艺术 |f 杨涛鸣著
- 210 __ |a 北京 |c 北京工业大学出版社 |d 2013
- 225 1_ |a 杨涛鸣智慧系列 |A yang tao ming zhi hui xi lie
- 330 __ |a 本书讲述纵观世界一流的销售人员,他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念,它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作,也不只是销售过程中的答疑解惑等,实际上,顾客服务从销售行为一开始就贯穿其中,甚至销售人员开发新顾客、维系老顾客的各项准备工作也算作顾客服务的内容。
- 517 1_ |a 包罗万象的销售艺术 |A bao luo wan xiang de xiao shou yi shu
- 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 基本知识
- 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao
- 701 _0 |a 杨涛鸣 |A yang tao ming |4 著
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20161003
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