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- 200 1_ |a 物业管理流程设计与工作标准 |A wu ye guan li liu cheng she ji yu gong zuo biao zhun |f 孙宗虎编著
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2020.7
- 225 2_ |a 弗布克流程设计与工作标准丛书 |A Fu Bu Ke Liu Cheng She Ji Yu Gong Zuo Biao Zhun Cong Shu
- 330 __ |a 本书始于流程,细说过程,本书关注流程程,细说规程,关注全过程,成于章程,体现了很强的操作性和实务性。 本书在介绍流程与流程图绘制的基础上,详细设计了业主入住管理、物业安全服务、保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、设施设备管理、工程维保服务、物业租赁代理服务、物业采购管理、服务质量管理、物业财务管理、物业服务人员管理等14大物业管理事项。 本书适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理咨询人员。
- 410 _0 |1 2001 |a 弗布克流程设计与工作标准丛书
- 606 0_ |a 物业管理 |A Wu Ye Guan Li
- 701 _0 |a 孙宗虎 |A sun zong hu |4 编著
- 801 _2 |a CN |b 人天书店 |c 20200618
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