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- 010 __ |a 978-7-114-09152-0 |d CNY30.00
- 100 __ |a 20110812d2011 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 城市轨道交通服务礼仪 |A cheng shi gui dao jiao tong fu wu li yi |b 专著 |f 高蓉主编
- 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社 |d 2011
- 215 __ |a 105页 |c 图 |d 26cm
- 300 __ |a 全国职业教育城市轨道交通专业规划教材
- 330 __ |a 本书主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理,共五个单元。
- 606 0_ |a 城市铁路 |A cheng shi tie lu |x 铁路运输 |x 乘务人员 |x 礼仪 |x 职业教育 |j 教材
- 606 0_ |a 城市铁路 |A cheng shi tie lu
- 606 0_ |a 铁路运输 |A tie lu yun shu
- 606 0_ |a 乘务人员 |A cheng wu ren yuan
- 701 _0 |a 高蓉 |A gao rong |c (交通运输) |4 主编
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20161013
- 905 __ |a JDZXY |d F530/6