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- 010 __ |a 978-7-80255-109-1 |d CNY35.00
- 100 __ |a 20090730d2009 ekmy0chiy50 ea
- 200 1_ |a 赢得回头客 |A ying de hui tou ke |d = Customer service in an instant |f (美) Karen Leland, Keith Bailey著 |g 王林建, 钟芳译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2009
- 225 2_ |a 中国营销人员的工具库和教材库 |A zhong guo ying xiao ren yuan de gong ju ku he jiao cai ku
- 314 __ |a 责任者Leland规范汉译姓: 利兰 ; 责任者Bailey规范汉译姓: 贝利
- 330 __ |a 本书主要讲述多数企业都已经意识到在当今高速发展、变幻莫测、以高科技为主导的环境中生存和发展,注重线下到线上服务关系到公司的生死存亡。
- 410 _0 |1 2001 |a 中国营销人员的工具库和教材库
- 510 1_ |a Customer service in an instant |z eng
- 606 0_ |a 销售 |A xiao shou |x 方法
- 701 _1 |a 利兰 |A li lan |g (Leland, Karen) |4 著
- 701 _1 |a 贝利 |A bei li |g (Bailey, Keith) |4 著
- 702 _0 |a 王林建 |A wang lin jian |4 译
- 702 _0 |a 钟芳 |A zhong fang |4 译
- 801 _0 |a CN |b JDZXYTSG |c 20090730
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